品質保証制度
preTTyは創業30年の自社工房で「全数目視検品」「不良品100%交換保証」「再製作無料対応」の3本柱で品質を担保します。 法人の納品検収基準に耐える明文化された体制をご用意しています。
3つの保証
✓ 全数目視検品保証
プリント後の全商品を熟練スタッフが1枚ずつ目視検品。プリントズレ・インクかすれ・糸くず等を除外
✓ 不良品100%交換保証
弊社起因の不良は全額返金または無償再製作。お客様のリスクをゼロに
✓ 到着後7日以内対応
到着後7日以内であれば、検品外の不良もご連絡いただければ対応
検品基準（5項目）
- 1. プリント位置のズレ（上下左右 ±5mm以内）
- 2. インクかすれ・ムラ・異物混入
- 3. ボディの汚れ・破れ・縫製不良
- 4. 刺繍の糸ほつれ・糸色違い
- 5. カラー/サイズの指定通りかの最終照合
不良品発見時の対応フロー
- 1到着後7日以内にLINE/電話でご連絡 + 不良箇所の写真を送付
- 2担当が内容を確認し、再製作 or 返金のご提案
- 3再製作の場合は最優先で着手（通常3〜5営業日で再発送）
- 4返金の場合は入金口座へ7営業日以内に返金