注文変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルは、制作の進捗段階によって対応可否・費用が変わります。早めのご連絡で無料対応できるケースが多いため、気になる点があればすぐにLINE/電話でお問い合わせください。

段階別対応可否

見積り段階: 見積り内容の変更・キャンセルは無料。デザイン・枚数・納期の修正も自由です。

デザイン作成中: デザイン修正は原則2回まで無料。大幅変更・やり直しは別途費用の場合あり。

発注確定〜制作開始前: 発注確定メール送信から24時間以内ならキャンセル無料。超過後は材料費相当を申し受けます。

制作開始後: 材料発注・プリント作業開始後はキャンセルをお受けできません。サイズ追加等の変更は可能な場合あり。

出荷後: 製造ミス・印刷ミスは全額返金または再製作で対応。お客様都合の返品はお受けできません。

お早めにご連絡いただけるほど無料対応の可能性が高まります。平日 9:00〜18:00。